Публичная оферта интернет-магазина texnosever.ru для физических лиц

1.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним Договор купли-продажи и/или договор оказания услуг (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;

1.2. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ, полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем совершения действий, указанных в п. 3.1. настоящего Договора.

1.3. Интернет-магазин - Сайт, расположенный в сети Интернет, по адресу https://texnosever.ru, который принадлежит и администрируется Продавцом, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами/Услугами, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром/ Услугой. На нём представлены Товары/ Услуги, предлагаемые Продавцом Покупателям, для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.4. Товар - перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на Сайте https://texnosever.ru, доступный для Заказа Покупателям. 1.5. Услуга - действия и/или деятельность Продавца, осуществляемая по Заказу Покупателя (потребителя), совместно с Покупателем и/или за Покупателя, не приводящее к владению чем-либо и не имеющее материально выраженного результата.

1.6. Бракованный Товар - это Товар, не соответствующий существующему описанию или образцу, приведенному на Сайте.

1.7. Заказ - оформленный запрос (отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров/Услуг) через Сайт Интернет-магазина, по телефону Интернет-магазина, по e-mail mail@texnosever.ru или через функцию "звонок с Сайта", Покупателя на приобретение и доставку Товара/Услуги или самовывоз Товара/Услуги, выбранного Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

1.8. Покупатель - любое физическое лицо, заключившее настоящий Договор.

1.9. Продавец - ООО "ТЕХНОСЕВЕР", ОГРН 1177746028437, зарегистрировано по адресу: индекс 111672, город Москва, улица Новокосинская, дом 20, корпус 2, помещение IБ., комната 4.

1.10. Производитель – лицо, произведшее Товар и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.

1.11. Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

1.12. Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.13. Аналог собственноручной подписи - нажатие кнопки "Далее" при оформлении Заказа, нажатие кнопки "Купить в 1 клик " при оформлении Заказа, через функцию "Обратного звонка", нажатие кнопки " Оформить Заказ " при оформлении Заказа через "Корзину" Сайта, нажатие кнопки "Получить скидки", установление галочки напротив "Согласие на обработку данных" или выражение желания приобрести Товар/Услугу по телефону, в разговоре с менеджером (когда менеджер по телефону создает Заказ от Вашего имени), либо формирование Заказа путём отправления запроса на электронную почту mail@texnosever.ru.

1.14. Офис-продаж - подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в Интернет-магазине, оформления Заказов, принятия рекламаций и работы сервисов;

1.15. Пункт самовывоза (ПВЗ) – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий Договор), где Покупатель самостоятельно может получить Заказ.

1.16. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению Заказа Товаров/Услуг.

1.17. Служба доставки - курьерская служба Продавца или сторонняя организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Товара Покупателю. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в п.1 В этом случае толкование такого термина, производится в соответствии с текстом Договора - оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на Сайте Интернет-магазина https://texnosever.ru . в сети Интернет, а в части не урегулированной им - действующим законодательством Российской Федерации, либо обычаями делового оборота.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец обязуется передать в собственность и/или оказать Услугу Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар/Услугу, заказанный в Интернет-магазине https://texnosever.ru.

2.2. В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не в праве заказывать Товар/Услугу или оставлять заявку на Товар/Услугу через Сайт, по e-mail mail@texnosever.ru , через функцию "Звонок с Сайта" или по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина https://texnosever.ru. В случае, если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование Сайта Интернет-магазина https://texnosever.ru.2.3. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора на Сайте.

2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.

2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

2.6. В связи с разными техническими характеристиками устройств, с помощью которых Покупатель знакомится с ассортиментом Товаров на Сайте, цвет Товара может отличаться от представленного на Сайте.

2.7. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.8. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на Сайте.

2.9. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

2.10. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Факт оформления Заказа и оплата Заказа (в том числе частичная) является безоговорочным акцептом настоящего Договора (безусловным акцептом) и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

3.2. Выражая согласие с условиями настоящего Договора, в порядке, предусмотренном п.3.1., Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.

3.3. Оформление Заказа осуществляется по телефону Интернет-магазина и/или создается менеджером Интернет-магазина на основании данных, предоставленных Покупателем и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы, с указанием параметров Заказа, через Сайт Интернет-магазина и/или по e-mail mail@texnosever.ru.

Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:

• Наименование, количество, стоимость Товара/Услуги;
• ФИО Покупателя;
• Контактный телефон Покупателя;
• Адрес электронной почты Покупателя;
• Адрес доставки/оказания Товара/Услуги;
• Вариант доставки;
• Вариант оплаты.

Фамилия и имя, вносимые при регистрации должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача Заказа.

3.4. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному в Заказе, Менеджером Продавца.

3.5. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем, при оформлении Заказа, информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, а также, в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.

3.6. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем. При оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе достоверную информацию. В противном случае Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в т.ч. за несвоевременную доставку.

3.7. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:

• С основными потребительскими Товарами, стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара.
• С способами оплаты Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина https://texnosever.ru/payment.
• С способами и стоимостью Доставки Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина https://texnosever.ru/delivery.

Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ, в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.

4.ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

4.1. Товары, представленные в Интернет-магазине, на Сайте https://texnosever.ru, через фото-образцы, взятые из свободных источников сети Интернет. Не являются собственностью Сайта https://texnosever.ru.

4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.

4.3. Вся информация и характеристика Товара, представленная в Интернет-магазине, носит справочный характер и не может в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размер, материал и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте https://texnosever.ru.

4.4. Позиция Товара "под Заказ" означает, что данного Товара нет в наличии у Продавца. Совершая Заказ на Товар "под Заказ", Покупатель изъявляет Продавцу желание купить данный Товар после его поступления к Продавцу. Продавец не гарантирует поступление Товара "под Заказ".

4.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя по каналам связи, указанным Покупателем.

4.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость Товара из аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в течение 10 (десяти) дней с момента аннулирования Заказа.

4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки по каналам связи, указанным Покупателем.

5.ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте; Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с представителем Продавца при подтверждении Заказа.

5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными /примерными и могут изменяться в зависимости от действий/бездействий третьих лиц, привлеченных Продавцом для осуществления доставки. В случае нарушения сроков доставки не по вине Продавца, ответственность Продавец не несет.

5.3. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возвращает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Товара.

5.6. Стоимость доставки Товара указывается при оформлении Заказа.

5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

5.8. При получении Заказа в отделении почтовой связи, Получатель, после оплаты доставленного Товара, обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара, в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата.

5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в документе, подтверждающим доставку и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами. В связи с этим, приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.11. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.12. Доставка Товаров по территории России может осуществляться, по согласованию с Продавцом, третьими лицами (транспортными компаниями, с которыми у Продавца заключен Договор). В случае платной доставки, осуществляемой транспортной компанией Продавца, ее стоимость не включается в Заказ и оплачивается Покупателем отдельно.

5.13. После отправки Товара транспортной компанией, Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (Товара).

5.14. Покупатель обязуется обеспечить приёмку Товара от транспортной компании. При приеме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов, Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.

5.15. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).

5.16. В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в разделе 14 «Реквизиты Продавца». В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.

5.17. В случае отказа Покупателя от Товара или приемки Товара, не связанного с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы по доставке и возврату Товара. Повторная отправка Товара Покупателю осуществляется после 100% (сто процентной) оплаты Товара и расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.

5.18. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не связанного с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара из денежных средств, возвращаемых Покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (сто процентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.

5.19. Территория доставки Заказов ограничена пределами Российской Федерации.

6.ОПЛАТА ТОВАРА/УСЛУГИ

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации, с НДС.

6.2. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара/Услуги.

6.3. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара размещены в Интернет-магазине https://texnosever.ru/delivery и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.

6.4. При оплате Товара наложенным платежом через Почту России, Почта России взимает комиссию от стоимости Заказа, согласно своим тарифам. Комиссия оплачивается за счет Покупателя.

6.5. При доставке Товара в регионы России при помощи компании-перевозчика, доставка Товара оплачивается отдельно, за счет Покупателя, согласно тарифам компании-перевозчика.

6.6. В случае, если в период действия Договора до даты оплаты Товара будут введены новые таможенные платежи, пошлины, налоги, или введены в действие другие изменения в законодательстве, касающиеся выполнения обязательств по Договору, цена Товара может быть изменена, по соглашению Сторон, на величину введенных платежей.

6.7. Покупатель оплачивает Товар/Услугу способами, указанными в Интернет-магазине, в разделе "Оплата" https://texnosever.ru/payment.

6.8. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара/Услуги в момент его передачи/исполнения, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или Товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара/Услуги.

6.9. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств, в размере 100% (ста процентов) предоплаты, на корреспондентский счет банка Продавца или Оператора по приему платежей.

6.10. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после исполнения Покупателем обязанности по оплате Товара. Оплата за Услугу производится после оформления Заказа и выставления счета.

6.11. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) календарных дней с момента Заказа Товара, является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.

6.12. Покупатель за свой счет оплачивает комиссию (сборы), взимаемую кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.

6.13. Продавец в праве потребовать 100% (сто процентной) оплаты Заказа перед доставкой, в случае, если сумма Заказа Покупателя превышает 10 000 (десять тысяч) рублей.

6.14. Цена Товара/Услуги на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена, на уже Заказанный покупателем Товар/Услугу, изменению не подлежит, в течении 3 (трех) календарных дней с момента Заказа.

6.15. Особенности оплаты Товара/Услуги с помощью банковских карт:

6.15.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо уполномоченным им лицом.

6.15.2. При совершении оплаты за Товар с помощью банковской карты в Пункте выдачи Заказов, Покупатель должен предъявить документ удостоверяющий личность, за исключением случая набора Покупателем ПИН-кода.

6.15.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Клиент, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право, без объяснения причины, аннулировать Заказ, в том числе, в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий), в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности.

6.15.4. При отказе от Заказа или его части стоимость оплаченного банковской картой Товара возвращается только на ту же карту, с которой была произведена оплата.

6.16. Покупатель обязан перед покупкой ознакомиться с актуальными способами оплаты на Сайте оператора платежей https://payanyway.ru/info/w/ru/public/welcome.htm.

6.17. Покупателю доступны следующие способы оплаты Товара:

6.17.1. Наличными, при выборе Покупателем оплаты наличными при самовывозе Товара или с курьером при Доставке Товара.

6.17.2. Банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе Товара или с курьером при Доставке Товара (при наличии у курьера необходимого кассового оборудования, заранее согласовать). После получения Услуги и подписания Акта оказанных услуг (при наличии у курьера необходимого кассового оборудования, заранее согласовать)

6.17.3. Оплата Заказа осуществляется банковской картой Покупателя. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

6.17.4. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете.

6.17.5. Банковской картой через сайт. Покупатель имеет возможность расплатиться банковской картой онлайн. После получения подтверждения Заказа Менеджером Продавца.

7.СРОКИ ДОСТАВКИ ТОВАРА

7.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении Заказа на указанный им, при оформлении Заказа, адрес электронной почты.

7.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель троекратно не отвечает на звонок сотрудника Продавца, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.

7.3. Время, в течение которого Менеджер Продавца связывается для подтверждения Заказа, устанавливается следующим образом: в течение одного рабочего часа, в случае размещения Заказа в интернет-магазине Продавца, в период с 9 часов утра до 18 часов вечера; с 9 до 10 часов утра дня, следующего за днем размещения Заказа, в случае его размещения в период с 18 часов вечера до 9 часов утра. Время Московское.

7.4. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Продавца, Заказ не принимается.

7.5. В рамках подтверждения Заказа с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность Заказанного Товара, в случаях Заказа сборных Товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя.

7.6. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки.

7.7. В случае отсутствия Заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом, путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

7.8. В случае аннулирования полностью, либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых Продавцом затрат по доставке Заказа до Покупателя и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.

7.9. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

7.10. Особенности продажи уцененного Товара:

7.10.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

7.10.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.

7.10.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

7.11. Особенности продажи Товаров со статусом «под Заказ»:

7.11.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, которого нет в наличии на складах и в магазинах, но присутствует в интернет-магазине, и может быть заказан у поставщика под запрос Покупателя.

7.11.2. Заказные позиции ассортимента интернет-магазина помечены соответствующим символом «под Заказ».

7.11.3. Сроки выполнения Заказа, включающего Товар со статусом «под Заказ» могут меняться в каждом конкретном случае и оговариваются с Покупателем отдельно.

7.11.4. Цена на заказной Товар может отличаться от цены, предложенной на Сайте. Цена подтверждается менеджером компании, либо предлагается актуальная на данный момент.

7.11.5. Товар со статусом «под Заказ» должен быть предоплачен. Размер предоплаты зависит от заказываемого Товара и будет озвучен менеджером при подтверждении Заказа.

8.ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

8.1. Продавец гарантирует, что Товар является новым, принадлежит ему на праве собственности, под арестом не состоит.

8.2. Продавец, по запросу Покупателя, предоставляет сертификаты или иные документы на продукцию, если их предоставление предусмотрено действующим законодательством.

8.3. Все необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны предоставляются фирмами производителями. По данной ссылке https://texnosever.ru/guarantee можно дополнительно ознакомиться с условиями и требованиями фирм производителей.

8.4. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне.

8.5. Любые Товары, приобретенные в Интернет-магазине https://texnosever.ru, в случае неисправности, обслуживаются по гарантии сервис центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к Товару. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне и на Сайте.

8.6. Продавец вправе заменить Товар на аналогичный, без увеличения цены и ухудшения технических характеристик, того же производителя. В случае невозможности поставить Товар, по причине снятия с производства, Продавец вправе предложить Покупателю замену Товара или возможность отказаться.

8.7. Поставляемый Товар по своему качеству должен соответствовать обязательным требованиям, установленным нормативными документами производителя, для соответствующего вида Товара.

8.8. Гарантийный срок Товара исчисляется с даты поставки Товара.

8.9. Продавец обеспечивает замену Товара, признанного Товаром ненадлежащего качества, при наличии у Покупателя акта технической экспертизы о наличии производственного брака, или иных недостатках, препятствующих нормальной эксплуатации Товара Потребителем. Техническая экспертиза может быть осуществлена сервисным центром компании-производителя, осуществляющим гарантийный/послегарантийный ремонт Товара, либо иной специализированной организацией, выбор которой согласован сторонами.

8.10. Гарантийному ремонту/замене не подлежит Товар:
- эксплуатировавшийся не должным образом, в том числе, имеющий по вине Покупателя механические повреждения;
- эксплуатировавшийся или хранившийся в ненадлежащих условиях/среде;
- прошедший модификацию или ремонт в не сертифицированном производителем Товара сервисном предприятии;
- имеющий нарушения гарантийных пломб производителя / сертифицированного сервисного центра.
- имеющий недостатки, вызванные действиями третьих лиц и действиями непреодолимой силы;

8.11. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю, вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных на Сайте.

8.12. Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование внешних Сайтов.

8.13. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат Товара надлежащего качества:

9.1.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.

9.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его Товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (Товарный или кассовый чек). Для возврата Товара также необходим документ удостоверяющий личность. Покупатель не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

9.1.3. В случае, если Вы хотите вернуть Товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности Товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").

9.1.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает полную стоимость Товара в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара и письменного заявления (требования) Покупателя, за вычетом стоимости доставки, если такова была оказана Покупателю Продавцом. Также Вы можете заказать забор Товара у нас, оплатив расходы на доставку возвращенного Товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей") или привезти Товар самостоятельно.

9.1.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1.6. При отказе Клиента от Товара он обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:
- если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Клиента Товара, не позднее 2-х дней со дня получения Товара Продавцом;
- если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;
- если оплата Товара и доставки должна была произойти при передаче Товара, то Клиент обязуется возместить продавцу услуги по доставке в случае, если она была осуществлена.

9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

9.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврат уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности.

9.2.2. В случае предъявления претензий к качеству Товара, мы оставляем за собой право провести проверку качества Товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").

9.2.3. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

9.2.4. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы.

9.2.5. Возврат и замена Товара ненадлежащего качества весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за счет Продавца (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей"), если Товар не является крупногабаритным (менее 5 кг), то Покупатель обязан самостоятельно доставить его Продавцу с целью возврата.

9.3. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара, Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом.

9.4. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.

9.5. При отказе от исполнения Договора Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу. Обоснованное требование о возврате уплаченной суммы может быть удовлетворено только после получения Продавцом возвращенного Товара.

9.6. В соответствии с "Перечнем непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, некоторые Товары, представленные в интернет-магазине Продавца, не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев обнаружения брака.

9.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Оформляя Заказ на Сайте https://texnosever.ru , Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, далее именуемы ПДн, и соглашается с "Политикой в отношении обработки персональных данных", размещенной в сети Интернет по адресу https://texnosever.ru/privacy_policy.

10.2. Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки.

10.3. Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПДн:

• Получение и хранение ПДн (в электронном виде и на бумажном носителе);
• Уточнение (обновление, изменение) ПДн;
• Использование ПДн для исполнения настоящего Договора;
• Передача ПДн Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
• В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;

10.4. Согласие Покупателя на ПДн предоставляется без ограничения срока его действия.

10.5. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДн.

10.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

10.7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.8. Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.9. При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Продавец обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя.

10.10. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

1.СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

11.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.

11.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.8. Принимая условия Договора-оферты, Покупатель:

- Подтверждает, что введенные им данные (фамилия, имя, отчество, электронный адрес, телефон) являются корректными.
- Подтверждает, что все данные предоставляются добровольно.
- Выражает полное и безоговорочное согласие на использование его данных для поддержания связи с ним любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении/предоставлении новых Товаров/Услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о Товарах/Услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п.

11.9. Согласие предоставляется ООО "Техносевер" (ОГРН 1177746028437) Покупателем бессрочно и может быть отозвано в любой момент путем:
- Направления письменного уведомления по адресу: 111672, Москва, ул. Новокосинская, дом 20, корп. 2, пом. IБ, комн. 4.
- Направления электронного письма на адрес: mail@texnosever.ru

11.10. Обязательная по закону "О связи" верификация номера телефона, в случае получения согласия описанным выше методом, осуществляется менеджером, совершающим звонок Покупателю для подтверждения Заказа.

11.11. Электронные сообщения Продавца служат для оповещения о статусах Заказа Покупателя, отправляются автоматически и носят исключительно информационный характер.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации. Возмещению подлежит прямой действующий ущерб, упущенная выгода не возмещается. Упущенная выгода возмещается только стороной Покупателя.

12.2. Продавец не несет ответственность за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.

12.3. Продавец не несет ответственность, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданными.

12.4. Продавец не несет ответственность за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

12.5. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии Товара в момент согласования Заказа, в случае отсутствия Товара, предложить замену или уточнить примерные сроки поступления Товара.

12.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в суд , согласно действующего законодательства.

12.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается - 10 (десять) календарных дней.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте Интернет-магазина https://texnosever.ru , могут искажаться (характеристики, наличие, комплектность и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Интернет-магазина https://texnosever.ru , не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право возвратить Товар.

13.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:

• Для Продавца - указанные в разделе 14 «Реквизиты Продавца» настоящего Договора;
• Для Покупателя - указанные при осуществлении Заказа.

13.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине https://texnosever.ru являются собственностью поставщиков - производителей Товаров и/или производителей Товаров. Все Товарные знаки, расположенные на Сайте, являются собственностью правообладателей. Все статьи, текстовая информация и графические изображения, расположенные на данном Сайте, взяты с авторитетных источников из общедоступных ресурсов сети интернет и имеют прямые ссылки на источник, либо написаны приглашенными авторами. Мнения авторов не являются точкой зрения Администрации https://texnosever.ru .

13.4. Все уведомления Сторон по настоящему Договору считаются переданными надлежащим образом, если они переданы по почтовым адресам или электронным адресам, указанным в настоящем Договоре как адреса Сторон.

13.5. Стороны признают юридическую силу настоящего Договора и документов, связанных с исполнением настоящего Договора, направленных посредством электронной почты.
Оригиналы документов должны быть направлены в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента их составления.
Для целей исполнения настоящего пункта Стороны используют следующие адреса электронной почты:

• электронная почта Покупателя –-/из регистрационных данных Покупателя
• электронная почта Поставщика --/ mail@texnosever.ru

13.6. Продавец имеет право полагаться на любую переписку (электронную или иную), отправленную от имени или по поручению Покупателя (которая считается действительной и обязательной для Покупателя), независимо от любых ошибок или искажений, содержащихся в переписке, или регистрационных данных лица, отправившего сообщение, и не несет ответственности за любое действие, совершенное или несовершенное относительно любого уведомления, указания, подтверждения, свидетельства, заключения, назначения или прочего документа, которые, по его мнению, является достоверным, и был надлежащим образом подписан и скреплен печатью или предъявлен ему Покупателем.

13.7. Продавец вправе:
- на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем
- до выставления счета отказать Покупателю в поставке Товара, указанного в Заказе. В случае такого отказа Поставщик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления Заказа уведомить Покупателя посредством электронной почты об отказе в поставке;
- без применения штрафных санкций осуществить возврат Покупателю денежных средств, оплаченных за Товар, при выявлении невозможности поставить оплаченный Покупателем Товар по независящим от Поставщика причинам. Указанные денежные средства подлежат возврату Покупателю в полном объеме в течение 3 (трех) банковских дней со дня выявления невозможности поставки, но в любом случае не позднее наступления Срока поставки.

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОСЕВЕР»
• (ООО «ТЕХНОСЕВЕР»)
• Адрес: 111672, Москва, ул. Новокосинская, дом 20, корп. 2, пом. IБ, комн. 4
• ИНН: 7720366107
• ОГРН: 1177746028437
• ОКПО: 06291257
• Банк: Московский филиал АО КБ «МОДУЛЬБАНК» г. Москва
• БИК: 044525092
• Расчетный счет: 40702810570010013060
• Корреспондентский счет: 30101810645250000092
• Электронная почта: mail@texnosever.ru
• Контактный телефон: 8 (925) 679-23-79

Действующая редакция настоящего Договора размещена на Сайте Интернет-магазина и доступна в сети Интернет по адресу: https://texnosever.ru/public_offer_for_individuals .

Скачать публичную оферту texnosever.ru для физических лиц
Редакция от 18 го Декабря 2017 г.
ООО «ТЕХНОСЕВЕР»